Política de Cambios y Devoluciones

Queremos que estés feliz con tu compra. Por eso, te ofrecemos las siguientes opciones de cambios y devoluciones:

Compras realizadas online – Clientes de Mendoza

Si realizaste tu compra a través de nuestra tienda online y vivís en Mendoza, podés cambiar tu producto personalmente en nuestro local.

Para realizar el cambio, el producto deberá encontrarse en perfectas condiciones, sin uso, con sus etiquetas originales y sin signos de lavado o modificaciones.

Te recomendamos consultar previamente la disponibilidad del talle, color o producto que deseás cambiar.

Compras realizadas online – Clientes del resto del país

Si vivís fuera de Mendoza, podés solicitar un cambio o devolución comunicándote con nosotros dentro de los [X] días posteriores a la recepción de tu compra.

Para que el cambio sea aceptado, la prenda deberá estar:

• Sin uso.

• En perfectas condiciones.

• Con sus etiquetas originales.

• Sin manchas, olores, lavados ni modificaciones.

Los costos de envío correspondientes al cambio serán [a cargo del cliente / a cargo de la tienda en caso de falla del producto].

Una vez que recibamos la prenda y verifiquemos su estado, coordinaremos el envío del nuevo producto o la resolución correspondiente.

Productos con fallas

Si recibiste un producto con alguna falla o inconveniente, comunicate con nosotros lo antes posible enviándonos tu número de compra y fotos del producto. Evaluaremos el caso y te brindaremos una solución.

Importante

Los cambios están sujetos a la disponibilidad de stock. En caso de no contar con el producto, talle o color solicitado, podrás elegir otra opción disponible de igual o mayor valor, abonando la diferencia si correspondiera.

Ante cualquier duda, podés comunicarte con nosotros a través de nuestros canales de atención.